Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej Aqua Flow.

Administratorem danych osobowych jest Aqua Flow Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-640) przy ul. Mokotowskiej 15/4, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od celu i zakresu, możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres zamieszkania lub dostawy
  • Dane płatności (tylko w przypadku realizacji zamówienia)
  • Informacje o firmie (w przypadku klientów biznesowych)
  • Dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej (pliki cookies)

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja usługi dostawy wody i obsługi klienta (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy)
  • Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)
  • Wysyłka newslettera (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda)
  • Analiza i poprawa jakości usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)
  • Wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych i rachunkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez nas przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich są przetwarzane, w szczególności:

  • W zakresie realizacji umowy - przez okres jej wykonywania oraz okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
  • W zakresie marketingu - do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
  • W zakresie obowiązków prawnych - przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumenty księgowe - 5 lat od końca roku kalendarzowego)

5. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty świadczące usługi dostawy wody
  • Podmioty świadczące usługi IT i hostingowe
  • Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne
  • Podmioty świadczące usługi płatności elektronicznych
  • Organy państwowe, gdy wynika to z obowiązku prawnego

6. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
  • Prawo do usunięcia danych (prawo do "bycia zapomnianym")
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
  • Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie z podaniem daty ostatniej aktualizacji.

Data ostatniej aktualizacji: 01.11.2023

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, możesz się z nami skontaktować:

  • Listownie: Aqua Flow Sp. z o.o., ul. Mokotowska 15/4, 00-640 Warszawa
  • Mailowo: [email protected]
  • Telefonicznie: +48 22 123 45 67